查询与取消自己的预订
本篇将带您从**我的预订（预订记录）**找到刚提交的预订、查看审批进度，并根据需要终止整个流程或取消其中一条预订。
您已提交“日租停车位”B3 的预订，现在要确认订单是否创建成功。后来行程改变，因此还需要判断是终止整个订单，还是只取消其中一个时段。
开始前准备
- 您已使用提交预订时的 RBS 账户登录。
- 您知道预订项目、日期或预订 ID 中的至少一项。
- 如果以访客身份提交，请使用提交后收到的电子邮件链接跟踪流程。
操作步骤
1. 打开预订记录
登录后进入用户后台，选择我的预订（预订记录）。一条记录代表一次提交的完整申请流程，其中可以包含一条或多条实际预订。
先确认列表中的预订 ID、项目、日期、时间及状态。
2. 找到要查询的预订
如果记录很多，可以在搜索框输入订单 ID。筛选功能可按今天、本周、本月、本年或自定义创建时间查找，也可以加入已关闭、进行中、已派遣、我审批的等条件。
不同服务站会显示在不同标签页。本例请先切换到提交“日租停车位”B3 的服务站，再找到原订单。
不要只根据项目名称判断；同一项目可能有多条预订，取消前务必再次核对预订 ID 与时间。
3. 查看订单与审批进度
点击订单所在行可以打开详情，查看订单信息、预订信息、审批历史，以及存在经办流程时的经办历史。
列表及详情可能出现准备中、准备完成、进行中、已派遣、已关闭 、已取消、拒绝审批等状态。判断时也要查看审批历史目前停在哪一位负责人；只看“进行中”无法确定整个流程是否完成。
不同服务站可能配置不同的审批与经办流程。如果不确定某个状态的含义，请记录预订 ID，再向服务站管理员确认。
4. 选择取消范围
在要处理的订单右侧点击 more_vert。根据要取消的范围选择：
- 终止流程：撤销尚在准备阶段的申请，或取消仍可终止的整个订单。这会影响完整流程。
- 查看已预订列表：打开该订单包含的实际预订，再针对自己的一条未来预订操作。
已派遣、已关闭、已取消或拒绝审批的订单不能再使用终止流程，画面会禁用该选项。
5. 终止整个流程
确定整份申请都不再需要时，选择终止流程。确认窗口会询问是否取消该订单；核对 ID 后再确认。
如果只想取消其中一个日期或时段，不要终止整个流程，请继续下一步。
6. 取消一条预订
选择查看已预订列表，找到要取消的日期或时 段。在属于您的未来预订所在行选择取消，再确认“此操作不可撤销”的提示。
已经过期的预订不能取消，画面会禁用取消按钮。
取消可能无法恢复。如果只是要更改日期、时段或数量，请先确认新的选项仍可预订，再取消原记录并重新提交。
确认结果
完成取消后，请确认：
- 终止整个流程时，原订单仍可按 ID 找到，且状态已经更新。
- 取消一条预订时，已预订列表中的该条记录显示已取消。
- 到日历确认日期视图中的显示符合最新状态。
如果取消后状态没有更新，请先重新加载页面；仍未更新时，记录预订 ID 并联系服务站管理员。
常见问题
找不到刚提交的预订
确认当前登录的是提交时使用的账户，也要确认是否切换到正确的服务站。如果当时使用访客身份，预订不一定出现在账户记录中，请改查提交后收到的电子邮件。
没有符合条件的记录时，表格中央显示“无数据”；请先检查服务站标签页与筛选条件。截图取自繁体中文用户端 v1.6.0，画面中的“我的订单”对应本文所称的“我的预订（预订记录）”。
没有显示取消选项
已派遣、已关闭、已取消或拒绝审批的订单不能终止；已经过期的单条预订也不能取消。请联系服务站管理员，并提供订单 ID、项目与时间。
想修改日期或时段
当前界面没有提供直接修改时段制预订日期或时段的操作。请先确认新时段仍可预订，再取消原预订并按预订一个日租停车位重新提交。数量型预订可能提供修改数量，请按该项目画面操作。
取消后仍收到通知
请以我的预订（预订记录）与已预订列表中的最新状态为准。如果记录已取消但通知仍持续，请将订单 ID 与通知时间提供给服务站管理员确认。